Hilfe zum Produkt

Hier findest du Tipps und Anleitungen zur Fehlersuche direkt von Samsung.
Man mit Smartphone

So nutzt du unsere Anleitungen

Gelegentlich stellen uns Smartphones, Fernseher, Haushaltsgeräte & Co. vor Herausforderungen - eine Funktion, die nicht tut, was sie soll, ein Bild- oder Tonfehler, oder auch schlichte Dienstverweigerung. Oft kannst du solche Probleme ganz einfach selbst beheben, mit ein bisschen Hilfe von unserer Seite.

Mit unseren Anleitungen prüfst du die vorliegende Störung. Folge dann den empfohlenen Maßnahmen - in vielen Fällen ist das bereits die Lösung! Wenn nicht, erhältst du am Ende der Anleitung einen Code, den du an unsere Hotline weitergibst. Das spart dir lange Erklärungen, denn der Code zeigt den Fehler und die schon durchgeführten Maßnahmen.

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